Stadebooking

Frederiksberg Kommune har i flere år drevet et loppemarked i sommerhalvåret på parkeringspladsen placeret bag ved rådhuset. Over tid har det udviklet sig til at være et kompliceret samspil mellem tilmeldinger, stadeholdere, vagter, administration osv. således at der var 2 fuldtids mennesker beskæftiget med at håndtere de mange af og tilmeldinger, betalinger osv. I den forbindelse bad Frederiksberg Kommune Pentia om at komme med et oplæg til håndtering af de forskellige processer. Bla. blev det besluttet at al til og afmelding, samt betaling til bookning af et stade på loppemarkedet skulle være internet baseret. Ligeledes skulle der være en fysisk let genkendelig måde for en vagt at se om en stade på en bestemt dag har betalt for boden.

Pentia udviklede en applikation baseret på Sitecore der udnytter Sitecores indbyggede workflows til at styre de ikke helt simple processer for bookning af et stade. Således kan Frederiksberg Kommune altid følge et bestemt køb meget stringent lige fra der bestilles, til der betales og evt. afbestilles på nettet. En samlet oversigt giver følgende funktionaliteter:

• Reservering, bestilling og betaling af et stade opbygget via Sitecores workflow maskine
• Afbestilling via kode system, således at det ikke er nødvendigt at oprette sig som bruger (gør det meget brugervenligt).
• Betalings integration med DIBS
• Opslag på personer og firmaer via CPR/DPR database
• Udskrift af Stadekort med automatisk generet kode, som gør det umiddelbart genkendeligt for vagterne
• Visuel bookning direkte på hjemmesiden, hvor farve markeringer giver et direkte overblik.
• Rapportgenerering over tilstande(antal booket, afbestilt osv.)

Samlet har det betydet at den daglige administration nu håndterer Stadebookningen som en del af det daglige flow, og de to fuldtidsressourcer er afsat til andet arbejde, da den daglige berøring med bookningen således er et absolut minimum.

• Minimering af arbejdsressourcer
• Brugerstyret
• Service for Frederiksberg Kommunes borgere